Искане на съгласие във връзка с GDPR
Във връзка с новия регламент за защита на личните данни направихме някои промени в платформата:
- Добавихме ново меню в Други > Съгласия
- Преглед на клиент - Поръчки > Клиенти > иконата с лупата - има секциа Съгласия, в която ще видите всички съгласия, които сте добавили и съответно статуса им за всеки клиент.
- статус на съгласието
- дата на съгласието
- история на съгласията
- Преглед на клиент през поръчка - в горният десен ъгъл на поръчката има бутон Преглед. Натискайки го стигате до същата страница описана в точка 2
- Регистрирани потребители - всички регистрирани потребители могат сами да проверяват техните съгласия, след като влязат в профила си с потребителско име и парола. От там те могат да се съгласят или да премахнат съгласие, което вече са дали.
Съхраняване на данни и срокове
Личните данни на вашите клиенти трябва да бъдат съхранявани за срок, който вие сами определяте. За повечето стоки този срок е от 6 до 12 месеца. За стоки с гаранция 2,3 и повече години, данните трябва да бъдат съхранявани за срока на гаранцията. След този срок данните трябва да бъдат изтрити или анонимизирани (да не може да бъде разпознато лицето). Важно: нямате право да изтривате данни по-рано от написания срок, за който ги съхранявате.
Скоро в администрацията на вашия магазин ще имате поле, в което да определяте колко време искате да пазите данни и след този период те ще бъдат анонимизирани автоматично.
Правото да бъдеш забравен
Всеки потребител има право да поиска да бъде забравен. Това означава, че вие трябва да изтриете или анонимизирате неговите данни. По силата на GDPR това трябва да стане в срок от 30 дни, но ако имате други основания за запазване на данните, като поръчка/гаранция, вие може да не удовлетворите неговото искане. Ако желаете да удовлетворите неговото искане, трябва да го изтриете от магазина.
Пренос на данни
Всеки потребител има правото за пренос на данни. Това става чрез експорт в Excel. Не вярвам някой да поиска такова нещо от вас, но ако все пак се случи, се свържете с нас.